Останнє оновлення: 3 серпня 2026
Ці Умови надання послуг ("Умови" або "Угода") являють собою юридичну угоду між вами та GREESPI INTERNATIONAL LIMITED ("GREESPI," "ми," "нас" або "наш"), компанією, зареєстрованою в Англії та Уельсі під номером компанії 16175228, із юридичною адресою за адресою 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Сполучене Королівство. GREESPI є власником та оператором веб-сайту, розташованого за адресою https://greespi.com (далі "Веб-сайт") і продає продукти, запропоновані через нього.
Ви можете звернутися до нас у будь-який час на адресу care@greespi.com.
1. ВАЖЛИВІ ПОВІДОМЛЕННЯ
Отримуючи доступ, переглядаючи або користуючись Веб-сайтом, або розміщуючи замовлення через нього, ви підтверджуєте, що ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь бути пов'язаними цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності, доступною за адресою https://greespi.com/policy. Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами, будь ласка, не користуйтеся Веб-сайтом.
Ми можемо змінювати ці Умови у будь-який час. Переглянута версія набуває чинності, коли вона розміщується на цій сторінці, і дата "Останнього оновлення" вище буде змінена відповідно. Ваше подальше використання Веб-сайту після розміщення змін означає вашу згоду з переглянутими Умовами. У разі істотної зміни нашої Політики конфіденційності ми повідомимо зареєстрованих користувачів електронною поштою.
Ці Умови не впливають на жодні статутні права, які ви маєте як споживач і які не можуть бути виключені або обмежені угодою.
2. ПРО ВАС
Щоб розмістити замовлення через Веб-сайт, ви повинні бути в віці щонайменше 21 року, мати можливість укладати юридично обов'язуючу угоду та мати дійсну платіжну карту, яку ви уповноважені використовувати.
Розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що вся інформація, яку ви надаєте, є точною, актуальною та повною, та що ви є особою, названою на використовуваній платіжній картці, або мали експресне дозвіл цієї особи на її використання.
3. РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Коли ви подаєте замовлення через Веб-сайт, ви робите пропозицію про придбання продуктів у вашому кошику. Ваше замовлення приймається лише тоді, коли ми відправляємо вам підтвердження замовлення. У момент подачі вашого замовлення ваша платіжна карта авторизується на суму замовлення.
Ви можете скасувати замовлення лише протягом короткого часового вікна, зазначеного у вашому підтвердженні замовлення, і до того, як замовлення вступить у стадію виконання. Оскільки наші продукти заморожені і підготовлюються до відправлення незабаром після розміщення замовлення, скасування неможливо після того, як виконання почалось.
Ми залишаємо за собою право відмовити або скасувати будь-яке замовлення, повністю або частково, включаючи випадки, коли товар відсутній на складі, коли ми не можемо доставити за вказаною адресою, коли ми підозрюємо шахрайське або зловживаюче використання Веб-сайту, або коли виникла помилка в ціні чи описі товару. Якщо ми скасуємо замовлення, за яке ви вже сплатили, ми повертаємо повну суму.
Усі ціни наведені на Веб-сайті в валюті, зазначеній під час оформлення, і не включають вартість доставки та застосовні податки або мита, які показані окремо перед тим, як ви підтвердите своє замовлення.
4. ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ
Більшість замовлень відправляються протягом одного-двох робочих днів залежно від часу розміщення вашого замовлення та графіку виконання для вашої території доставки.
Кошторис доставки, показаний під час оформлення, є лише кошторисом і не гарантується. Часи доставки можуть бути зафіксовані затримками перевізника та поштовиком, погодними умовами та іншими обставинами поза межами нашого розумного контролю. Ми не несемо відповідальність за затримки, викликані такими обставинами, але ми будемо вас інформувати та працюватимемо з перевізником для їх вирішення.
Ризик у відношенні до продуктів переходить до вас при доставці на вказану вами адресу.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПІСЛЯ ДОСТАВКИ
Наші продукти заморожені і відправляються в температурозахисній упаковці, призначеній для збереження їх стану протягом обмеженого періоду після доставки.
Ви повинні забрати своє замовлення та перемістити продукти в морозильник протягом 24 годин після доставки. Ми не можемо гарантувати якість, безпеку чи стан продукту, якщо замовлення не було забрано протягом цього періоду, і ми не несемо відповідальність за погіршення, що виникло внаслідок затримки в забиранні або умов зберігання після доставки.
Якщо ви не зможете отримати своє замовлення на запланований день доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою care@greespi.com заздалегідь, щоб ми могли організувати альтернативу.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Оскільки наші продукти є заморозеними, швидкопсувними харчовими товарами, вони не можуть бути повернені після доставки, і закону право на скасування для дистанційних контрактів не застосовується до товарів, які можуть швидко портитися або втрачати термін придатності.
Якщо ваше замовлення прибуло пошкодженим, незакритим або розморозеним, зв'яжіться з нами за адресою care@greespi.com протягом 24 годин після доставки та надайте відеозапис або фотографічні докази, що показують упаковку та стан продуктів під час прибуття. Якщо докази показують, що продукти були доставлені в незадовільному стані, ми повернемо або замінимо уражені товари.
Ми не несемо відповідальність за пошкодження, порчу чи втрату, що виникла після доставки внаслідок ненадлежного поводження або зберігання, або невиконання замовлення протягом періоду, зазначеного в розділі 5.
Нічого у цьому розділі не обмежує ваші закономірні права щодо продуктів, які є дефектними, не відповідають опису або не мають задовільної якості.
7. ПРОМОКОДИ
Промокоди підпорядковуються конкретним умовам, зазначеним під час видачі коду, включаючи будь-яке мінімальне значення замовлення, допустимі продукти, ліміт на використання та дату закінчення дії. Якщо не вказано інше, промокоди не можуть комбінуватися з іншими пропозиціями і не мають грошової вартості.
Якщо код видається вам особисто, він призначений лише для вашого використання і повинен триматися в таємниці. Ми можемо призупинити або закрити аккаунт та скасувати будь-які пов'язані замовлення, якщо код ділиться, перепродається або використовується так, як ми розумно вважаємо зловживанням.
8. ДИСКЛЕЙМЕР ЩОДО ЗДОРОВ'Я
Вміст на Веб-сайті, включаючи будь-яку інформацію про інгредієнти, харчування, мікробіом кишечника або загальне благополуччя, надається лише в загальних інформаційних цілях. Це не медична порада, і вона не призначена для діагностики, лікування, лікування або запобігання будь-якій хворобі чи медичному стану.
Перед внесенням змін до своєї дієти ви повинні проконсультуватися з кваліфікованим медичним фахівцем, особливо якщо ви вагітні або годуєте, приймаєте ліки або маєте існуючий медичний стан, алергію чи непереносимість.
Інформація про інгредієнти та алергени продукту показана на Веб-сайті та на упаковці продукту. Будь ласка, перевірте її перед вживанням будь-якого продукту. Ми не несемо відповідальність за будь-яке рішення, яке ви приймаєте, або за будь-який результат, заснований на інформації, опублікованій на Веб-сайті.
9. ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО БЕЗПЕКУ ХАРЧУВАННЯ
По отриманні замовлення перевірте, чи упаковка неушкоджена та закрита, а продукти заморожені.
Не вживайте жодного продукту, упаковка якого пошкоджена або відкрита, продукт розморозився під час транспортування або продукт показує будь-які ознаки порчі, включаючи зміну кольору або незвичайний запах. Позбавтеся продукту та зв'яжіться з нами за адресою care@greespi.com.
Зберігайте продукти в морозильнику відповідно до інструкцій на упаковці та вживайте їх до дати, зазначеної на упаковці.
10. ОБМЕЖЕННЯ
Ви погоджуєтесь не:
отримувати або намагатися отримати доступ до будь-якої частини Веб-сайту, будь-якого сервера або будь-якої системи чи мережі, підключеної до Веб-сайту, без дозволу; втручатися, порушувати або створювати необґрунтоване навантаження на Веб-сайт чи його інфраструктуру; вводити будь-який вірус, шкідливий код чи інший шкідливий матеріал; розпитувати, сканувати чи тестувати вразливість Веб-сайту або порушувати його безпеку або заходи автентифікації; збирати, скраповувати чи іншим чином збирати дані або вміст з Веб-сайту автоматичними засобами; надавати хибну, оманливу чи шахрайську інформацію, включаючи фальшиву ідентичність або платіжний засіб, який ви не уповноважені використовувати; або створювати більше одного аккаунту для себе чи створювати аккаунт від імені іншої особи без її дозволу.
Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Веб-сайту та закрити ваш аккаунт, якщо ми розумно вважаємо, що ви порушили цей розділ.
11. ПОСИЛАННЯ НА ВЕБ-САЙТИ ТРЕТІХ ОСІБ
Веб-сайт може містити посилання на веб-сайти, керовані третіми сторонами. Ми надаємо ці посилання виключно для зручності. Ми не контролюємо, не схвалюємо і не приймаємо відповідальність за вміст, продукти, практики конфіденційності чи доступність будь-якого веб-сайту третьої сторони, і ваше використання будь-якого такого веб-сайту здійснюється на вашу власну ризик і підпорядковується власним умовам та політиці конфіденційності цього веб-сайту.
12. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Веб-сайт та весь вміст на ньому — включаючи текст, графіку, фотографії, відео, логотипи, торгові марки, назви продуктів, макет сторінки, дизайн і програмне забезпечення — належать GREESPI INTERNATIONAL LIMITED або ліцензовані нам і захищені правами автора, торговою маркою та іншими законами про інтелектуальну власність.
Ми надаємо вам обмежену, особисту, невиключну, непередавальну та відкличну ліцензію на доступ до Веб-сайту та його вмісту та використання їх для ваших власних особистих, некомерційних цілей. Ця ліцензія не дозволяє вам копіювати, відтворювати, переповідати, розповсюджувати, продавати, змінювати чи створювати похідні роботи з Веб-сайту чи його вмісту, використовувати його в будь-яких комерційних цілях або видаляти чи обходити будь-яке повідомлення про авторські права чи технічний захисний захід.
"GREESPI" і логотип Greespi є торговими марками GREESPI INTERNATIONAL LIMITED. Вони не можуть бути використані без нашої попередньої письмової згоди.
13. SMS ТА ТЕКСТОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ
Якщо ви погодилися отримувати SMS текстові повідомлення від Greespi, ми можемо відправити вам повідомлення, що стосуються вашого аккаунту та ваших замовлень, включаючи одноразові паролі та коди верифікації, повідомлення про замовлення та доставку, повідомлення аккаунту та відповіді на запити служби підтримки клієнтів.
Погодження на SMS є добровільним і ніколи не є умовою покупки. Частота повідомлень змінюється залежно від активності вашого аккаунту. Вартість повідомлень та дані можуть застосовуватися залежно від вашого оператора мобільного зв'язку та тарифного плану.
Ви можете вийти з підписки у будь-який час, відповівши STOP на будь-яке повідомлення від нас, і ви можете запросити допомогу, відповівши HELP або зв'язавшись з нами за адресою care@greespi.com. Після того, як ви відповісте STOP, ми відправимо одне повідомлення про підтвердження і не будемо відправляти вам подальші повідомлення, крім будь-якого повідомлення, необхідного для підтвердження вашого відписання.
Жодна мобільна інформація — включаючи ваш номер телефону та ваше SMS/текстове повідомлення про погодження чи згоду — не буде передана або продана третім сторонам в маркетингових або рекламних цілях. Те, як ми обробляємо вашу інформацію, описано в нашій Політиці конфіденційності за адресою https://greespi.com/policy.
Оператори не несуть відповідальність за затримку або недоставку повідомлень.
14. ДИСКЛЕЙМЕРИ ПРО ГАРАНТІЇ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Веб-сайт надається на основі "як є" та "як доступний". Тією мірою, якою це дозволено законом, ми не гарантуємо, що Веб-сайт буде безперервним, своєчасним, безпечним або вільним від помилок, або що будь-який вміст на ньому є точним, повним чи актуальним.
Тією мірою, якою це дозволено законом, наша загальна сукупна відповідальність перед вами, що випливає з цих Умов, Веб-сайту або будь-якого продукту, придбаного через нього, обмежена загальною сумою, яку ви нам сплатили протягом дванадцяти місяців, що передували події, яка призвела до претензії.
Ми не несемо відповідальність за непрямі або супутні збитки, або за втрату прибутку, доходу, бізнесу, репутації чи даних.
Нічого у цих Умовах не виключає чи не обмежує нашу відповідальність за смерть або тілесне ушкодження, викликані нашою недбалістю, за шахрайство чи шахрайське представлення, за будь-яку відповідальність, яка законно не може бути виключена чи обмежена, або за ваші законні права як споживача.
15. ІНДЕМНІФІКАЦІЯ
Ви погоджуєтесь відшкодовувати та захищати GREESPI INTERNATIONAL LIMITED, її директорів, посадових осіб, працівників та агентів від будь-якої претензії, вимоги, збитків, відповідальності, вартості або видатків (включаючи розумні судові збори), що виникають або пов'язані з вашим використанням Веб-сайту, вашим порушенням цих Умов або вашим порушенням прав будь-якої третьої сторони.
16. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Повна угода. Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності утворюють повну угоду між вами та нами щодо вашого використання Веб-сайту та замінюють будь-яку попередню угоду чи розуміння з цього питання.
Застосовне право та юрисдикція. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законів Англії та Уельсу, і суди Англії та Уельсу мають виключну юрисдикцію над будь-яким спором, що виникає з цієї угоди чи пов'язаний з нею. Якщо ви є споживачем, що проживає поза межами Англії та Уельсу, це не позбавляє вас захисту будь-якого обов'язкового положення закону вашої країни проживання.
Повідомлення. Ми будемо відправляти повідомлення на електронну адресу, пов'язану з вашим аккаунтом або замовленням. Ви можете відправити повідомлення нам за адресою care@greespi.com або на нашу юридичну адресу нижче.
Завдання. Ви не можете передавати чи передавати свої права чи обов'язки за цими Умовами без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передавати чи передавати наші, включаючи у зв'язку з реорганізацією або продажем нашого бізнесу, без впливу на ваші права.
Без партнерства чи агентства. Нічого у цих Умовах не створює партнерство, спільне підприємство, трудові відносини чи агентські стосунки між вами та нами.
Розділення. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або невиконуваним, це положення буде змінено в мінімально необхідній мірі або видалено, і решта положень залишатимуться в повній силі та ефекту.
Відсутність відмови. Наша невиконання будь-якого положення цих Умов не є відмовою від нашого права забезпечити його дотримання пізніше.
РЕКВІЗИТИ КОМПАНІЇ
GREESPI INTERNATIONAL LIMITED Зареєстрована в Англії та Уельсі, номер компанії 16175228 Юридична адреса: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Сполучене Королівство Email: care@greespi.com Веб-сайт: https://greespi.com