ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення: 3 серпня 2026

1. ОСНОВНА ІНФОРМАЦІЯ

Ця Політика конфіденційності ("Політика") описує, як GREESPI INTERNATIONAL LIMITED, компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі (компанія № 16175228) із юридичною адресою 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Сполучене Королівство ("ми," "нас," "наш" або "Greespi"), збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію.

Greespi серйозно ставиться до вашого права на конфіденційність. Ми склали цю Політику так, щоб максимально прозоро пояснити, як ми обробляємо ваші дані.

2. ВИЗНАЧЕННЯ

• Особиста інформація: будь-яка інформація, яка може бути використана для ідентифікації вас безпосередньо чи опосередковано.
• Обробка: будь-яка операція, що виконується з особистою інформацією, така як збір, запис, організація, структурування, зберігання, адаптація, витяг, консультація, використання, розкриття, передача чи видалення.
• Веб-сайт: https://greespi.com та всі пов'язані сторінки.

3. ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО

3.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

При реєстрації аккаунту, розміщенні замовлення, залишенні відгуку або зв'язку з нами ми можемо збирати:

• Ім'я та прізвище
• Поштова адреса
• Адреса доставки
• Номер телефону
• Електронна адреса
• Деталі платіжної карти (обробляються нашим платіжним процесором; ми не зберігаємо їх безпосередньо)
• Інформація про ваші замовлення та історія закупівель
• Листування, повідомлення та запити, які ви надсилаєте нам

3.2 Інформація, яку ми збираємо автоматично

Коли ви відвідуєте наш Веб-сайт, ми можемо автоматично збирати:

• IP адресу вашого пристрою
• Тип вашого браузера та операційну систему
• URL сторінки, з якої ви перейшли на Веб-сайт
• Сторінки, які ви відвідуєте, та час, проведений на кожній сторінці
• Дату та час вашого відвідування
• Помилки, що виникли під час завантаження сторінки
• Інформацію про геолокацію (якщо дозволено)

Ми збираємо цю інформацію за допомогою файлів cookie та подібних технологій. Докладніше див. розділ 4 нижче.

3.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас від:

• Платіжних процесорів та провайдерів платіжних послуг
• Служб доставки та логістики
• Третіх сторін, які надають інформацію за вашою згодою
• Публічних джерел, таких як соціальні мережі (якщо ви публікуєте інформацію про наші продукти)

4. ФАЙЛИ COOKIE

Ми використовуємо файли cookie на нашому Веб-сайті для:

• Запам'ятовування ваших уподобань
• Розуміння способу використання вами Веб-сайту
• Поліпшення вашого досвіду
• Безпеки та запобігання шахрайству

4.1 Типи файлів cookie

• Сеансові файли cookie: видаляються після закриття браузера
• Постійні файли cookie: залишаються на вашому пристрої протягом певного періоду
• Аналітичні файли cookie: допомагають нам розуміти, як люди використовують Веб-сайт
• Маркетингові файли cookie: відслідковують вашу активність для персоналізованої реклами

4.2 Управління файлами cookie

Ви можете контролювати файли cookie через налаштування вашого браузера. Однак, якщо ви вимкнете всі файли cookie, деякі функції Веб-сайту можуть працювати не так, як передбачено.

5. ВИКОРИСТАННЯ ВАШОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для:

• Обробки та виконання ваших замовлень
• Надання послуг обслуговування клієнтів та гарантії
• Комунікації з вами щодо замовлень, доставки та обслуговування
• Надсилання маркетингових повідомлень (тільки якщо ви дали згоду)
• Запобігання шахрайству та неавторизованим операціям
• Поліпшення Веб-сайту та наших послуг
• Дотримання відповідних юридичних та нормативних вимог

6. З КИМ МИ МОЖЕМО ДІЛИТИСЯ ВАШОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ

Ми можемо передавати вашу особисту інформацію:

• Постачальникам послуг: платіжні процесори, постачальники послуг доставки, хостинг-провайдери, інструменти аналітики та служби обслуговування клієнтів
• Органам влади та регуляторним органам: коли цього вимагає закон
• Правонаступникам: у разі злиття, придбання чи продажу активів
• Іншим сторонам за вашою письмовою згодою

Ми не продаємо, не торгуємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам для маркетингових цілей без вашої прямої згоди.

7. МІЖНАРОДНІ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ

Ми базуємося у Сполученому Королівстві. Якщо ви отримуєте доступ до Веб-сайту поза межами Сполученого Королівства, ваша інформація може бути оброблена в Сполученому Королівстві, Сполучених Штатах або інших країнах, де ми або наші постачальники послуг працюють.

Коли ми передаємо дані поза межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ми гарантуємо відповідний рівень захисту, використовуючи стандартні договірні положення, схвалені Європейською Комісією, або інший механізм, передбачений законодавством про захист даних.

8. БЕЗПЕКА ДАНИХ

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанціонованого доступу, зміни, розкриття чи видалення. Однак жодна система не є абсолютно безпечною, і ми не можемо гарантувати повну безпеку.

9. ЗБЕРЕЖЕННЯ ДАНИХ

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію протягом часу, необхідного для надання послуг та виконання наших юридичних обов'язків. Зокрема:

• Інформація про замовлення зберігається протягом 6 років (для податкових та юридичних цілей)
• Інформація про аккаунт зберігається, доки аккаунт активний, плюс 12 місяців після закриття
• Маркетингові дані зберігаються, доки ви не відпишетеся або не попросите видалення
• Журнали веб-сайту та аналітика зберігаються протягом 12 місяців

Після закінчення цих періодів інформація видаляється або анонімізується.

10. ВАШІ ПРАВА

У відповідності до законів про захист даних ви маєте право:

• Доступ: запитати копію будь-якої особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас
• Виправлення: просити нас виправити неточну інформацію
• Видалення: вимагати видалення ваших даних (право на "забування"), при відповідних умовах
• Обмеження: вимагати обмеження обробки ваших даних
• Перенесення даних: отримати свої дані у структурованому форматі, який ви можете передати іншому постачальнику
• Заперечення: заперечити обробці ваших даних у певних умовах

Щоб здійснити будь-яке з цих прав, зв'яжіться з нами за адресою care@greespi.com.

11. SMS ТА ТЕКСТОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ

Якщо ви зберегли свій номер телефону під час реєстрації або замовлення, ви можете отримувати SMS текстові повідомлення від Greespi стосовно вашого аккаунту, замовлень та оновлень послуг — наприклад, підтвердження замовлення, одноразові паролі та повідомлення про статус.

Підписка на SMS є добровільною і ніколи не є умовою покупки. Ви можете вибрати отримання або не отримання SMS на момент реєстрації та змінити свої переваги в будь-який час.

Вартість повідомлень та дані можуть застосовуватися залежно від вашого оператора мобільного зв'язку та тарифного плану.

Ви можете відписатися, відповівши STOP на будь-яке повідомлення від нас. Ви можете отримати допомогу, відповівши HELP. Після того, як ви відповісте STOP, ми відправимо одне повідомлення про підтвердження і більше не будемо відправляти вам повідомлення.

Жодна мобільна інформація — включно з вашим номером телефону та вашою згодою на отримання SMS/текстових повідомлень — не буде передана або продана третім сторонам для маркетингових або рекламних цілей.

Як ми обробляємо ваш номер телефону та вашу згоду на отримання SMS, описано у цій Політиці конфіденційності та у наших Умовах надання послуг.

12. МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ

Якщо ви погодилися отримувати маркетингові повідомлення, ми можемо надсилати вам електронні листи та інші комунікації про нові продукти, пропозиції та оновлення.

Ви можете в будь-який момент відписатися від маркетингових повідомлень, натиснувши на посилання "відписатися" в електронному листі або зв'язавшись з нами за адресою care@greespi.com.

13. ТРЕТЬОСТОРОННІ ПОСИЛАННЯ

Веб-сайт може містити посилання на веб-сайти третіх сторін. Ми не контролюємо, не рекомендуємо та не несемо відповідальність за вміст цих веб-сайтів чи їх практику конфіденційності. Перегляд будь-якого веб-сайту третьої сторони здійснюється на ваш власний ризик.

14. ДІТИ

Веб-сайт не призначений для дітей віком до 21 року. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали інформацію від дитини, ми видалимо її якомога швидше.

15. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

Ми можемо оновити цю Політику час від часу для відображення змін у наших практиках, технологіях, правових вимогах та інших факторах. Дата "Останнього оновлення" вказує на дату останньої зміни.

Якщо ми внесемо істотні зміни, ми повідомимо вас, опублікувавши нову Політику на Веб-сайті та, якщо потрібно, надіславши вам повідомлення.

16. ЗВ'ЯЗОК З НАМИ

Якщо у вас є питання про цю Політику конфіденційності, ваші дані або наші практики конфіденційності, зв'яжіться з нами:

GREESPI INTERNATIONAL LIMITED Зареєстрована в Англії та Уельсі, номер компанії 16175228 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Сполучене Королівство Email: care@greespi.com Веб-сайт: https://greespi.com

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на ваше питання або скаргу, ви можете подати скаргу до органу захисту даних у вашій країні.